반품 및 교환 규정

-불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품은 수령하신 시간부터 24시간 내에 요청해주시기 바랍니다.(반품은 안되시고 교환만 가능하십니다.)

고객센터로 연락주시면 관리자가 판단후 도와드릴게요!  *주말 공휴일에도 기록은 남겨주셔야합니다. 24시간이내.

(단, 고객 오주문의 경우에는 반품 및 교환이 되지않아요ㅠㅠ)

반품 및 교환이 불가능한 경우

- 퀄리티 문제 (  100% 같은퀄리티 찾으시는 분들께는 너무나도 죄송하지만 백화점을 추천드리겠습니다. 판매자입장에서 100% 똑같다고 말하고 실밥 하나라도 안 같으면 그 말의 책임은 판매자가 져야 함으로 절대 100% 동일하다는 단어는 사용 안합니다.)

- 홍콩 직배송 최고퀄리티 주문하시면 퀄리티는 판매자 입장에서 봣을 때 98%이상은 동일하다고 봅니다. 국내퀄은 중상퀄입니다. 50만원이상, 100만원 이상 제품들을 국내에 재고로 가지고 있어도  찾는 고객님들은 몇 없습니다. 대부분에 사람들은 적당한 가격에 적당한 퀄리티를 원하시니깐요. 레플을 레플이 아닌 정품급으로 원하신다면 홍콩직배송으로 높은금액대 상품을 구매하시면 만족하실 것 입니다.

- 제품수령후 24시간이 경과한 경우 -불량이 발생될시 교환만 가능합니다. 교환요청주세요

- 사이즈 교환 (모든제품)

- 고객님의 단순변심 으로 인한 요청

- 본품이 아닌 구성품의 문제

- 상품을 사용하셨거나 인위적인 파손을 한 경우

- 객관적으로 불량이라 판단할 수 없을 정도의 미세스크레치, 약간의 실밥, 제품 파츠의 약간의 유격, 고가 상품의 경우 보호비닐제거

- 제품의 파츠가 떨어진 경우(이 부분은 저희가 파츠가 발송 가능한 부분이면 파츠 보내드립니다. 그 후 수선하셔서 사용부    탁드립니다.)

예 : 가방의 파츠나 부착물이 떨어진 경우, 시계 스트랩에 핀이 빠진경우, 이외에 부속품을 결합하면 해결되는 경우는 모두 저희가 파츠를 보내드리거나 제품 보내주시면 부착후 발송드립니다.

- 세탁소나 시계방에서 처리가 가능한 부분

- 간단한 방법으로 해결되는 정도의 오염

- 모니터 해상도의 차이로 인한 색상 불만족, 재질 불만족

- 패턴문제 패턴은 정품도 다른것이 있고 레플도 당연히 패턴이 동일하게 다 같은 제품 생산은 불가능하십니다.

- 수입으로 인한 입고지연 ( 상품주문 후 오더가 들어간경우에는 취소가 불가합니다.)

- 제품의 상세사진과 다르게 입고시기에 따라 컬러 약간의 디자인 변경, 색상 변경이 이루어 질 수 있습니다. 참고하세요.

- 수입,명품 제품의 경우, 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능

- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품 불가능

- 의류, 가방, 등 택, 파츠, 단추 등 부속품이 떨어지는 경우는 수작업과 사람이 검수하다보니 간혹 실수가 있을 수 있습니다.

이부분의 경우 부속품 다시 발송해드립니다.

- 시계의 경우 크로노, 베젤 안돌아가는 것은 불량이 아닙니다. 전부 돌아가는 것을 원하시면 정품퀄을 구매하셔야 됩니다.

- 배송일 지연으로 인한 환불문의 (물건이 출발도 하지 않은 경우는 가능합니다. 하지만 물건의 출고 이후 택배사 또는 세관사정으로 인한 배송지연은 저희의 잘못이 아닙니다... 세관과 택배사의 사정이나 재입고로 인한 배송지연은  양해부탁드립니다.)